售后服務
全國統一售后服務熱線:13803504269(萬工)
公司從2014年5月1日銷售出廠的產品按照下面三包政策執行。
服務宗旨:以客為先,客戶至上
服務理念:全心全意,盡心盡力
服務原則:十五天無理由退換貨,九十天故障換貨,二年內故障維修,二年后收成本費維護。
一、 公司產品配發使用說明書,以確保用戶能正確安裝使用我公司的產品。
二、 公司保證出廠的產品均按照有關標準生產和檢驗,不合格的產品決不出廠,保證嚴格履行產品三包規定。
1、 十五天無理由退換貨:即自您確認收貨后的第三天起十五日內(含),若使用過程中您對產品不滿意,可以提出無條件退貨,公司將按照購買價格(以正式購貨發票或購貨憑證價格為準)一次性退清貨款給用戶。
2、 九十天故障換貨:即自您確認收貨后的第三天起九十日內(含),若使用過程中產品出現故障,可以提出換貨,公司將為您更換同型號同規格的產品。
3、 二年內故障維修:即自您確認收貨后的第三天起二年內(含),若使用過程中產品出現故障,可以提出維修,公司將為您維修產品。
4、 二年后收成本費維護:即自您確認收貨后的第三天起二年后,如果您所購買的產品出現故障,公司將對產品進行終生有償維修,只收取零件成本費用。
三、 合法的保修憑證。
1、 公司或者銷售商出具的正規購貨發票。
2、 公司或者銷售商出具的正規購貨憑證。
四、 若有以下一種情況出現,公司將對產品不提供三包服務。
1、 撕毀三包標簽。
2、 撕毀防偽標識。
3、 人為損壞產品(機器內部出現水漬水印、減速箱齒輪撞壞、輸出軸撞斷、有明顯摔打痕跡等其它情況)。
4、 不能出示有效的正規購貨發票或購貨憑證。
5、 購貨發票(購貨憑證)標明的日期與產品實際銷售日期不符合、購貨發票(購貨憑證)所記載的信息與產品不符合、購貨發票(購貨憑證)所記載的信息無法辨認、購貨發票(購貨憑證)有明顯涂改的痕跡。
6、 若遇到重大自然災害、不可抗力或其它非我公司可控因素。
五、所有的配件都不在三包范圍內。